سياسة الاستبدال و الاسترجاع

نحرص في متجر اعواد السكر أن تصلكم منتجاتنا في افضل حلة ولتأكيد حرصنا على حقوقكم إليكم هذه البنود:


  • يتحمل المتجر كافة تكاليف النقل والإرجاع في الحالات الآتية : الخطأ او النقص في المنتجات.
  • في حال رغبة العميل في ارجاع المنتج لأي سبب فإن ذلك يتم خلال 3ايام من استلام الطلب ولايتحمل متجر اعواد السكر تكاليف الإستبدال أو الإسترجاع.
  • في حالة الإستبدال او الإسترجاع يجب ان يصل المنتج بنفس صورته الأصلية التي ارسل بها ويتم التأكد من سلامة المنتج اولاً.
  • ارجاع الاموال يستغرق 7-14ايام عمل.
  • لايتم التعويض عن المبالغ المخصومة عبر كوبونات التخفيض ويتم خصمها من كامل المبلغ.
  • المنتجات المشتراة من خلال القسائم الشرائية أو بطاقة الائتمان لا يمكن إرجاع قيمتها نقداً.
  •  لاتغطي سياسة الإستبدال و الإرجاع أي عيوب ناتجة عن الإهمال أو عن سوء الاستخدام أو عدم اتباع دليل الإرشادات عند الاستعمال أو استخدام المنتج في غير الغرض المخصص له أو التلف الجزئي أو الكلي للمنتج.
  • لايتحمل المتجر مسؤولية تكسير بعض الاعواد حيث أن المنتج يغلف بطريقة محكمة و الضرر الناتج مسؤولية شركة الشحن .



نتمنى لكم تسوق مميز

اماني الصاعدي منذ 6 أشهر
لو سمحتو غلط بالطلب طلبت 4 درازن وانا ابغى 2 كيف الغي الطلب اللي ما احتاجه
حياك الله.. تم الغاء الطلب وإرجاع المبلغ
Amjad Alanzie منذ 10 أشهر
لو سمحتو ردر الغيتو طلبو ومارجعتو لي المبلغ كيف كذا ؟!
مرحبا عزيزتي طلبك مازل قائم ولم يلغى .. جميع شركات الشحن تواجه تحديات في تلبية الطلبات المتزيادة بسبب ازمة كورونا وسيصل طلبك قريبا بإذن الله